广东全省自有服务队伍，深圳市区 2–4 小时到场；其他 30 个省区市物流到门、48–72 小时上门。下面是覆盖的省份与城市，共 339 个城市，找不到你的城市直接打电话问。
广东我们自己派人；外省通过区域合作服务商、发动机平台原厂服务站、我们派驻工程师三种方式覆盖。买之前把服务方式写进合同，比口头承诺靠谱。
深圳市区 2–4 小时到场，珠三角 8 小时内，粤东西北 24 小时内。备件仓在宝安九围，常用件当天可发，现货机型最多。
广西、福建、湖南、江西、海南，配车 3–6 天到门，工程师随货或次日出发。常用件走空运 2–4 天。
物流 5–12 天，工程师按航班安排。偏远地区与高原项目提前做降容核算与配件预案，随机备件建议多备一套。
按区域分组。广东省内城市可安排上门看现场与安装调试，外省城市可发货到门并提供远程或到场指导。
深圳市区 2–4 小时到场，珠三角 8 小时内，粤东西北 24 小时内。现货机型最多，常用件当天可发。
广西、福建、海南，工程师随货或次日出发，响应 48 小时内。
湖南、湖北、江西、河南，区域合作服务商 + 平台原厂服务站双重覆盖。
浙江、江苏、上海、安徽、山东，制造业密集区，案例与备件供应最充分。
北京、天津、河北、山西、内蒙古，冬季项目需提前沟通低温启动配置。
四川、重庆、云南、贵州、西藏，高原项目按海拔降容选型，备件随货多配一套。
陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆，运输距离长，建议随机备件多备一套。
辽宁、吉林、黑龙江，冬季需低温启动配置（水套加热、机油预热、低温电瓶）。
| 机组类型 | 常见重量 | 配车 | 卸货方式 |
|---|---|---|---|
| 20–100kW 静音型 | 0.6–1.6 吨 | 4.2–6.8 米货车 | 叉车或尾板，人工可短距移动 |
| 120–250kW 静音型 | 1.7–3 吨 | 6.8–9.6 米货车 | 3–5 吨叉车，或 8 吨吊车 |
| 300–500kW 静音型 | 3.4–4.8 吨 | 9.6–13 米货车 | 5–8 吨叉车，或 16 吨吊车 |
| 600–800kW | 5.6–7.2 吨 | 13 米平板 / 低平板 | 16–25 吨吊车 |
| 1000–2000kW | 8.5–14.5 吨 | 低平板 / 特种车 | 25–50 吨吊车，需办超限许可 |
| 集装箱式 | 按箱型 10–30 吨 | 平板 + 集装箱锁具 | 25–50 吨吊车或正面吊 |
运费可以含在报价里（到门价），也可以按实际线路实报。偏远地区与山区单独核价，新疆、西藏专车费用可能是内地的 2–3 倍。
运输、卸货、外地服务、偏远地区、只买设备，五个问题。
运输按机型选车：30–300kW 静音机组一般用 6.8–9.6 米货车；400–800kW 用 13 米平板或低平板；集装箱式按箱型配车；超大功率走低平板或特种车。卸货要提前确认三件事：现场有没有叉车或吊车（3 吨以上机组基本都要吊）、路面能不能进大车（转弯半径、限高、限重）、卸货点到机房的距离与通道宽度。这三件事没确认就发货，货到了卸不下来是常见事故。运费可以含在报价里（到门价），也可以按实际线路实报，偏远地区与山区单独核价。
广东全省我们自己派人；外省通过三种方式覆盖：一是长期合作的区域服务商（华东、华中、西南、西北各有一批合作队伍，做过培训与授权）；二是发动机平台的原厂服务网络（康明斯、珀金斯、玉柴、潍柴在全国都有服务站，质保期内的发动机问题可就近处理）；三是我们派工程师飞过去（大故障、并机调试、重点项目）。所以外省不是“没人管”，而是响应时间比广东长。买之前把服务方式写进合同，比口头承诺靠谱。
能发，但要提前规划。偏远地区的三个现实问题：一是运费高（新疆、西藏的专车费用可能是内地的 2–3 倍）；二是时间长（西藏一般 7–12 天，新疆 5–8 天）；三是配件到现场慢（DHL 或顺丰空运到地级市 3–5 天，到县乡更久）。做法：发货时多备一套三滤与易损件随机走；机组选型时优先选在当地有服务站的平台（如玉柴、潍柴、康明斯）；高原项目必须按海拔降容选型（西藏多数地区海拔 3000 米以上，功率要降 20%–30%）。这些我们会在报价阶段一并说明。
可以，机组销售与安装调试是分开报价的，客户可以只买设备。但要提醒三点：一是自己安装必须按我们提供的《安装手册》做（基础、减振、排烟、进排风、接地、电缆），做错了不在质保范围；二是首次启动与带载测试建议由我们或授权服务商做，避免因接线错误烧控制器；三是并机、并网、高压机组不建议自行安装，涉及保护定值与同期，出问题责任难界定。只买设备的客户，我们提供电话与视频指导，需要上门另计费用。
中国香港、中国澳门可以发货，走报关与跨境运输，机组按当地电压频率配置（香港 380/220V 50Hz，与内地一致）。中国台湾地区与海外市场由我们的出口团队对接，涉及 CE 等认证、海运包装、英文随机文件与目的港交付，流程与国内销售不同，可以转到对应的出口业务线。国内站主要服务内地 31 个省区市，港澳台与海外订单建议单独沟通配置与单证要求。
只要三行信息：带什么负载、要多大的功率、机组放在哪里。剩下的交给我们——选型、成套、运输、安装、调试、维保。
