急事打电话，发资料用邮件，日常沟通加微信。三个渠道都有人值守。
三行信息能出初步方案。要精确到配置项，下面这些资料越全越好。
如果项目要投标，提前 3–5 天沟通，留出做技术标、盖章与邮寄的时间。
你把负载、场地、用途说清，我们算容量、定形态、给 1–3 个平台方案与价格区间。这一步免费，算错了是我们的责任。
出正式报价单（配置清单 + 技术参数 + 价格 + 交期 + 付款 + 质保），确认后签购销合同，附技术协议与售后条款。
排产、成套、分级带载测试、出测试报告。关键节点拍照片或视频给你，可约第三方见证。
广东专车、外省配车到门。安装按机房条件确认表做：基础、减振、排烟、进排风、接地、电缆。
加油加水、首次启动、带载测试、保护动作验证、操作培训、移交随机文件与备件，进入质保期。
联系方式、询价资料、看厂、报价时间、发票运输安装，五个问题。
急事打电话：0755-27489090（工作日 8:30–18:00），手机与微信 13823347216（同号，可加微信发照片与视频）。非工作时间发微信，第二天上班回复；机房故障这类急事，微信说明“急”并附控制器报警照片，我们会安排值班人员。邮件 fdk@fdkpower.cn 适合发清单、图纸与合同，附件多的话用邮件比微信清楚。
三行信息就能出初步方案：一是带什么负载（设备类型与功率，电机要注明启动方式）；二是需要多大功率或多大电流；三是机组放在哪里（城市、室内外、海拔、环境温度）。要精确报价，还要补：电压与频率、形态（开架/静音/集装箱/拖车）、是否需要 ATS 或并机、年运行小时、交货时间、是否需要发票与安装调试。只报一个“我要 500kW”，我们能给的只是区间价；信息给全，报价单才能细到配置项，后面也不会加钱。
可以，欢迎。地址是深圳市宝安区航城街道九围第二工业区18-31C，导航搜“富东康机电”或按地址导航。来之前一天联系，我们安排人接待，可以看：成套车间、静音箱装配、负载测试台、备件仓、在制机组。如果正好有客户机组在做带载测试，可以现场看测试过程与报告。外地客户不方便来，可以约视频看厂，从大门走到测试台，边走边拍，也可以配合第三方验厂。
常规配置当天出报价，复杂配置（并机、高压、定制箱体）1–2 个工作日。报价单含：机组配置清单（发动机、发电机、控制器、形态、附件）、技术参数、价格（含税/不含税分开）、交期、付款方式、质保条款、运输方式。确认后签购销合同，盖公章，可走快递或电子签。合同会附技术协议（配置与参数）与售后条款，这两份附件比合同正文更重要，签之前逐条看清楚。
能。开票：增值税专用发票（13%）或普通发票，签约时确认。运输：广东省内专车，外省配车或物流，可做到门价。安装调试：广东省内上门，外省派工程师或指导当地队伍。三件事都可以写进合同一起办，也可以分开（比如客户自己有安装队伍，只买设备与运输）。分开办的时候，责任边界要在合同里写清——谁接线、谁加油、谁做首次启动，出了问题好界定。
只要三行信息：带什么负载、要多大的功率、机组放在哪里。剩下的交给我们——选型、成套、运输、安装、调试、维保。
